As trocas antes de serem enviadas devem ser comunicadas à Mamãe & Baby através do WhatsApp (21) 97168-0838, informando o número do pedido ou seus dados pessoais (Nome e CPF) e motivo da troca, dentro do prazo de 60 dias úteis após o recebimento da mercadoria conforme o rastreio. A encomenda deve ser encaminhada juntamente com a etiqueta afixada à peça, com as embalagens originais e apropriadas para o envio.

É importante ressaltar que não trocamos produtos que possuam indício de mau uso ou modificações.

O frete da troca até a loja é custeado pela cliente. Chegando aqui, a troca será efetuada e o novo produto enviado, este frete fica por conta da Mamãe & Baby. Em caso de troca por outra referência será concedido um crédito no valor da troca que ficará disponível em sua Conta no site.

 

Promoção:
Não custeamos o frete de peças da promoção.